Политика конфиденциальности

Watergen Ltd. («Watergen», «мы» или «нас») уважает вашу конфиденциальность и защищает её. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Watergen собирает, использует и раскрывает информацию о вас или связанную с вами («персональные данные»). Политика распространяется на наши веб-сайты и Сервис, включая www.watergen.com («Веб-сайт»), а также на наши потребительские устройства для получения воды из воздуха («AWG»), которые вы регистрируете в нашем Сервисе, и на онлайн-приложения («Приложения»), обслуживающие эти устройства (совместно — наш «Сервис»).

Как мы собираем и используем информацию

Общие положения. Мы собираем персональные данные, чтобы обеспечить вам персонализированное, полезное и удобное взаимодействие. Категории собираемой информации могут включать:

1.1 Информация, которую предоставляете вы

Мы собираем и храним персональные данные, включая ваше имя, адрес электронной почты, имя пользователя и пароль, почтовый адрес и номер телефона, когда вы регистрируете учётную запись Watergen, загружаете Приложения, пользуетесь Сервисами Watergen, подписываетесь на предложения или связываетесь с нами. Если вы регистрируете устройство онлайн, по почте или иным способом, мы также собираем информацию о вашем AWG, например серийный номер устройства или данные датчиков и выработки. Мы также можем собирать персональные данные, когда вы отправляете нам письмо, оставляете комментарии, сообщения в чате или отзывы на нашем Веб-сайте или через наш Сервис.

1.2 Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Если вы входите на наш Веб-сайт или в Приложения через стороннюю социальную сеть или сервис аутентификации, эти сервисы подтверждают вашу личность и могут передавать нам ваши персональные данные (например, имя, адрес электронной почты и данные профиля). Аналогично мы можем получать определённые персональные данные, когда вы взаимодействуете с нашими аккаунтами в социальных сетях, например ставите «Нравится» или подписываетесь. Данные, которые мы получаем от таких сторонних сервисов, зависят от ваших настроек конфиденциальности в соответствующей социальной сети. Прежде чем связывать сторонние сайты и сервисы с нашим Веб-сайтом или Сервисом, всегда проверяйте и при необходимости корректируйте свои настройки конфиденциальности на этих сайтах.

Мы используем эту информацию, чтобы обеспечивать работу, поддержку и предоставление вам функций и возможностей Сервиса, обрабатывать и отправлять заказы, оказывать клиентскую поддержку и напрямую общаться с вами — например, сообщать о ваших заказах, распродажах, специальных предложениях и новых функциях. Вы можете управлять получением писем и уведомлений на странице своей учётной записи в Приложении. Мы также можем отправлять вам служебные письма или уведомления, связанные с Сервисом (например, подтверждение учётной записи, подтверждение заказа, изменения или обновления функций Сервиса, технические уведомления и уведомления о безопасности). От служебных писем и уведомлений отказаться может быть невозможно. Подробнее о настройках коммуникации — в разделе «Ваш выбор в отношении вашей информации» ниже.

1.3 Информация, которую мы собираем с зарегистрированных устройств с интеллектуальными функциями

Некоторые наши AWG оснащены интеллектуальными функциями, позволяющими AWG передавать данные по беспроводной связи в базу данных Сервиса. Когда вы регистрируете свой AWG в онлайн-Приложении, мы собираем информацию об AWG — например, его имя и номер устройства, а также сведения об использовании AWG и/или Приложения, используемых функциях, транзакциях в Приложении, технических характеристиках, сбоях и другие данные о том, как вы пользуетесь AWG и Приложением. Например, AWG может собирать и передавать в базу данных Watergen статистику работы и использования: заряд и состояние батареи, время запуска и остановки, выработку воды, состояние датчиков и количество циклов.

Отдельные модели AWG собирают информацию о среде, в которой они работают. Например, AWG собирает регистрационные данные, включая адрес, город и страну, а также климатические данные в виде карты температуры и влажности.

Мы используем эту информацию для сбора и анализа статистики и данных об использовании, диагностики и устранения технических проблем, повышения производительности устройств и улучшения пользовательского опыта. Мы можем использовать эту информацию, чтобы отправлять вам персональные сообщения о технических сбоях и замене фильтров воды и воздуха, включая маркетинговые и рекламные сообщения — например, письма об обновлениях и улучшениях продукта. Мы считаем данные о местоположении чувствительной конфиденциальной информацией и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

Наши AWG не передают эту информацию, пока вы не зарегистрируете устройство онлайн и не подключите его к Wi-Fi или Bluetooth. Использовать AWG с интеллектуальными функциями можно и без передачи данных по Wi-Fi или Bluetooth — достаточно отключить Wi-Fi или Bluetooth на устройстве или вовсе не подключать его.

1.4 Информация, собираемая автоматически

Мы и наши сторонние поставщики услуг можем собирать определённые данные об использовании, когда вы посещаете наш Веб-сайт или мобильные Приложения, читаете наши письма или иным образом взаимодействуете с нами. Мы используем эту информацию, чтобы улучшать и персонализировать ваш пользовательский опыт, отслеживать и совершенствовать наши сайты и сервисы, а также для других внутренних целей. В некоторых случаях мы и наши сторонние поставщики услуг можем объединять данные об использовании с персональными данными. Если мы объединяем данные об использовании с персональными данными, объединённая информация считается персональными данными. Как правило, мы собираем эту информацию с помощью различных технологий отслеживания, включая файлы cookie, веб-маяки, встроенные скрипты, технологии определения местоположения, информацию о файлах и аналогичные технологии (совместно — «технологии отслеживания»). Мы и наши сторонние партнёры используем технологии отслеживания для автоматического сбора данных об использовании и об устройстве, таких как:

• Информация о вашем устройстве и его программном обеспечении: IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдер, тип/модель/производитель устройства, операционная система, дата и время, а также уникальный идентификатор, позволяющий однозначно определить ваш браузер, мобильное устройство или учётную запись (включая, например, постоянный идентификатор устройства или рекламный идентификатор), и другая подобная информация. Мы также можем сотрудничать со сторонними партнёрами и применять технологии, включая инструменты статистического моделирования, которые позволяют узнавать вас и связываться с вами на нескольких устройствах.
• Информация о вашем местоположении, включая GPS-координаты (например, широту и/или долготу) или аналогичные сведения о местоположении вашего мобильного устройства или AWG, подключённого к Приложениям; мы также можем приблизительно определять или выводить местоположение устройства на основе другой информации, например IP-адреса.
• Аналитическая информация. Мы можем собирать аналитические данные или использовать сторонние аналитические инструменты для анализа данных, передаваемых с AWG по Wi-Fi через наше Приложение. Мы используем эти данные, чтобы: (a) запоминать информацию, чтобы вам не приходилось вводить её заново во время визита или при следующем посещении сайтов; (b) обеспечивать и отслеживать эффективность Устройства; (c) диагностировать и устранять технические проблемы; и (d) планировать развитие и улучшать наш Сервис.

Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные в случаях, описанных ниже. Подробнее о ваших возможностях в отношении вашей информации — в разделе «Ваш выбор в отношении вашей информации» ниже.

• Другим компаниям, принадлежащим Watergen или находящимся под общим с Watergen контролем, включая наши дочерние компании (то есть любые организации, которыми мы владеем или которые контролируем), нашу конечную холдинговую компанию (то есть любую организацию, которая владеет нами или контролирует нас) и любые её дочерние компании. Эти компании используют ваши персональные данные так же, как это разрешено нам настоящей Политикой;
• Сторонним поставщикам, аффилированным лицам и другим поставщикам услуг, выполняющим работу от нашего имени, исключительно в целях выполнения этой работы, что может включать подбор и показ таргетированной рекламы, услуги электронной коммерции, доставку контента или услуг, выставление счетов, обеспечение работы веб-сайта, обработку и авторизацию платежей, клиентскую поддержку или аналитические услуги.
• Время от времени — избранным третьим лицам, которые, по нашему мнению, могут предложить вам интересные продукты или услуги;
• Третьим лицам по вашему запросу. Например, Watergen разрешает третьим лицам разрабатывать приложения и инструменты, взаимодействующие с нашими AWG, включая, например, Amazon Alexa, Amazon Web Services (AWS) и Google Assistant. Если вы решите воспользоваться сторонним приложением или сервисом, мы позволим этому третьему лицу собирать информацию с вашего AWG. Обратите внимание: Watergen не контролирует практики сбора и использования данных таких третьих лиц. Прежде чем подключать свой AWG к стороннему сервису, внимательно изучите его политику конфиденциальности и другие документы.
• Другим сторонам в связи с любой корпоративной сделкой, такой как слияние, продажа всех или части активов или акций компании, реорганизация, финансирование, смена контроля или приобретение всего или части нашего бизнеса другой компанией или третьим лицом, а также в случае банкротства или связанных с ним процедур; и
• Третьим лицам, когда это необходимо, чтобы (i) выполнить требования применимого закона, нормативного акта, повестки/судебного приказа, судебного процесса или иного запроса государственных органов, (ii) обеспечить соблюдение наших Условий использования, включая расследование возможных нарушений, (iii) расследовать претензии или обвинения третьих лиц и защищаться от них, (iv) защитить права, собственность или безопасность Watergen, её пользователей или общества, насколько это требуется или разрешено законом, и (v) выявлять, предотвращать или иным образом устранять преступные действия (включая мошенничество или преследование), проблемы безопасности или технические проблемы.

Мы также можем передавать информацию другим лицам в агрегированной и анонимной форме, которая не позволяет обоснованно идентифицировать вас как конкретное лицо.

Стороннее отслеживание и онлайн-реклама

Мы участвуем в рекламе на основе интересов и привлекаем сторонние рекламные компании для показа вам таргетированной рекламы на основе истории просмотров и ваших интересов. Мы разрешаем сторонним рекламным сетям, компаниям социальных сетей и другим сторонним сервисам собирать информацию о том, как вы пользуетесь нашим Веб-сайтом и Приложениями с течением времени, чтобы они могли показывать рекламу на нашем Веб-сайте, на других сайтах, в приложениях или сервисах, которыми вы пользуетесь, и на других ваших устройствах. Как правило, хотя и не всегда, информация для рекламы на основе интересов собирается с помощью файлов cookie или аналогичных технологий отслеживания. Мы можем передавать нашим сторонним рекламным партнёрам общий идентификатор учётной записи (например, адрес электронной почты или идентификатор пользователя) или хешированные данные, чтобы помочь узнавать вас на разных устройствах. Мы и наши сторонние партнёры используем эту информацию, чтобы делать рекламу, которую вы видите в интернете, более релевантной вашим интересам, а также для оказания связанных с рекламой услуг — отчётности, атрибуции, аналитики и исследований рынка.

Google Analytics и реклама. Мы также можем использовать определённые формы медийной рекламы и другие расширенные функции Google Analytics, такие как ремаркетинг Google Analytics, отчёты о показах в контекстно-медийной сети Google, а также отчёты Google Analytics по демографии и интересам. Эти функции позволяют нам совместно использовать собственные файлы cookie (например, cookie Google Analytics) и сторонние файлы cookie (например, рекламный cookie DoubleClick) или иные сторонние cookie для настройки, оптимизации и показа рекламы на основе ваших прошлых посещений Веб-сайта и Приложений. Вы можете управлять рекламными настройками или отказаться от определённых рекламных продуктов Google в Менеджере рекламных предпочтений Google, доступном в настоящее время по адресу google.com/ads/preferences, или на ресурсах NAI по адресу networkadvertising.org/choices.

Ваш выбор в отношении вашей информации

Доступ, исправление и обновление персональных данных. Вы можете получать доступ к определённым персональным данным, которые предоставили нам, исправлять и обновлять их.

Маркетинговые сообщения. Вы можете нажать кнопку «Отписаться» в любом рекламном письме, которое мы вам отправляем. Обратите внимание: отказаться от нерекламных сообщений, касающихся вашей учётной записи, — таких как подтверждение учётной записи, подтверждение заказа, изменения или обновления функций Сервиса, технические уведомления и уведомления о безопасности — может быть невозможно.

Сбор данных с устройства. Вы можете ограничить или прекратить сбор данных об использовании с зарегистрированного устройства Watergen, отключив Wi-Fi или Bluetooth в приложении — например, сменив пароль Wi-Fi. Если у вас есть вопросы об отключении AWG, напишите нам на contact@watergen.com.

Онлайн-реклама. Вы можете избежать сбора информации через некоторые файлы cookie и другие технологии отслеживания, управляя настройками своего браузера или мобильного устройства. Инструкции по удалению и отключению файлов cookie и других инструментов отслеживания/записи см. в технической документации вашего браузера или мобильного устройства. В США и Канаде вы можете узнать больше о рекламе на основе интересов и отказаться от многих сетевых рекламных программ, отслеживающих ваши действия на разных сайтах для показа персонализированной рекламы, на сайтах aboutads.info/choices и networkadvertising.org/choices (США) или youradchoices.ca (Канада). Обратите внимание: некоторые способы отказа от рекламы работают только если ваш браузер принимает файлы cookie. Кроме того, если вы используете другое устройство, меняете браузер или удаляете cookie отказа, процедуру отказа может потребоваться повторить. Вы также можете ограничить определённую мобильную рекламу на основе интересов в настройках мобильного устройства, выбрав «Ограничить отслеживание рекламы» (iOS) или «Отключить персонализацию рекламы» (Android).

Хранение данных. Вы можете написать нам на contact@watergen.com с просьбой удалить ваши персональные данные из наших систем. Мы оставляем за собой право обезличить ваши персональные данные, включая информацию об использовании AWG и Сервиса, и хранить анонимизированную информацию для собственного учёта.

Безопасность и хранение информации

Watergen заботится о безопасности вашей информации и применяет физические, административные и технические меры защиты, чтобы сохранять целостность и безопасность всей собираемой информации и информации, которую мы передаём нашим поставщикам услуг. Однако ни одна система безопасности не является неуязвимой, и мы не можем гарантировать безопасность наших систем на 100%. Если какая-либо информация под нашим контролем будет скомпрометирована в результате нарушения безопасности, мы предпримем разумные шаги для расследования ситуации и, где это уместно, уведомим лиц, чья информация могла быть скомпрометирована, и предпримем другие меры в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Если вы хотите сменить пароль или узнали об утере, краже или несанкционированном использовании вашего пароля, свяжитесь с нами по адресу contact@watergen.com.

Watergen может обрабатывать ваши персональные данные на серверах за пределами вашей страны. Вы соглашаетесь на передачу ваших персональных данных в США или любую другую географическую юрисдикцию. Если вы пользуетесь веб-сайтом или Сервисом за пределами США, учтите, что законодательство США или любой другой юрисдикции, где мы или наши поставщики услуг обрабатываем ваши персональные данные, может не обеспечивать такой же уровень защиты конфиденциальности, как законодательство вашей юрисдикции, и в определённых обстоятельствах ваши персональные данные могут быть доступны правоохранительным и регулирующим органам в соответствии с законами этих юрисдикций.

Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для лиц младше 13 лет, и мы намеренно не собираем и не храним информацию о лицах младше 13 лет. Если вам стало известно, что нам были переданы персональные данные лица младше 13 лет, немедленно свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

Ссылки на сторонние сайты

Сервисы могут время от времени содержать ссылки на сторонние сайты наших партнёрских сетей, рекламодателей, партнёров-продавцов, розничных продавцов и аффилированных лиц, а также ссылки с таких сайтов. Переходя по ссылке на любой из этих сайтов, учтите, что у них есть собственные политики конфиденциальности и мы не несём ответственности за эти политики. Прежде чем передавать какую-либо информацию таким сайтам, ознакомьтесь с их политиками. Кроме того, наши сайты могут содержать элементы социальных сетей, такие как кнопки Facebook, Twitter и Pinterest («Нравится», «Твитнуть» или «Сохранить»). Эти социальные сети могут автоматически записывать информацию о вашем поведении при каждом посещении сайта с такой кнопкой, независимо от того, нажимаете вы её или нет. Ваше взаимодействие с этими элементами регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей элемент, а не нашей Политикой конфиденциальности. Проверьте настройки конфиденциальности в социальных сетях.

Обновления настоящей Политики

Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику. Если мы внесём изменения, мы обновим дату «Последняя редакция» ниже и опубликуем обновлённую Политику на этой странице.

Ваши права в области конфиденциальности в Калифорнии

Watergen собирает различные виды персональных данных, описанные в настоящей политике конфиденциальности. По законодательству Калифорнии клиенты Watergen, проживающие в Калифорнии, могут запросить определённую информацию о раскрытии нами персональных данных третьим лицам в целях их прямого маркетинга за предыдущий календарный год. Чтобы направить такой запрос, напишите нам по следующему адресу:

В США:
WATER-GEN INC.
Тел. 1 888 492 8370

Вы также можете отправить письмо на contact.us@watergen.com, указав в теме «CA Privacy Rights».

Связь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по настоящей Политике или нашим практикам в области конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу contact@watergen.com.

Последняя редакция настоящей Политики и дата вступления в силу — 26 августа 2025 г.